看来浦发对【销户】早有准备啊！


浦发的客服服务热线很奇怪，打过去了转人工服务，居然有个【关闭账户相关咨询请按3】

正常一点的银行，怎么会在信用卡热线放这个呢？

说明浦发银行格外用心啊，肯定销浦发的人多啊，才这么来一下。

最绝的是，你按完3了，又说【销户专员的工作时间是周一到周五9点到17点】之类的话

不信的话，大家打800电话试验一下，看看什么效果。

浦发到底怎么想的，让你摸不透啊！

诡异的银行................

就是期待客户销卡的银行

[url=http://bbs.51credit.com/misc.php?action=viewratings&tid=449631&pid=3957623][/url] “销户专员的工作时间是周一到周五9点到17点”   确实是，因为TM部的挽留专员就是那时候工作。其实完全可以直接打客服强硬要求销卡，那么就是“在线挽留失败”。

因为销卡方面是由一个单独的部门处理的,所以电话是转过去的,不是800客服处理的.

呵呵，专线负责。。。。。。。

搞的这么热闹啊,还有"消户专员",哈哈...

hehe ~~~浦发批卡就好难

QUOTE:
原帖由 allan417571 于 2008-12-27 23:34 发表 [url=bbs.51credit.com/redirect.php?goto=findpost&pid=3958177&ptid=449631][/url]
搞的这么热闹啊,还有"消户专员",哈哈...

每个银行都有销户专员

就是啊，TMD我想把麦兜销掉
工作人员还说什么每发一张麦兜就要支付迪斯尼3美金，得3个月后才能销卡

白金专线消卡很方便。

其实浦发有个客户挽留的部门，一般销卡都是转到那里的，针对不同客户有不同挽留手段（其实也就是忽悠）
情况一：如果你是新卡刚办，对于信用额度啊，卡片类型啊，都不满意的话，要求销户。
那一般会得到这样的答复：新卡有办卡成本，要求客户适当保留三个（六个）月，只要遇见态度强硬的客户（询问是否有此规章制度或则一定要销卡）那就能马上为您办理，所以对付这样的手段首先要态度强硬
情况二：一年没有消费满指定金额或则没有开卡导致产生了年费，要求销户。
那一般是这样的答复：年费帮你豁免，豁免成功后帐户保留三个月（称豁免需要时间）其实豁免年费到销户，当天都可以完成，就是为了挽留才忽悠您所说的，当然如果态度强硬的话，还是马上可以办理成功
情况三：很多客户在销卡钱会把钱还了，把积分兑换礼品，然后要求销户。
会遇见这样的几种答复：积分兑换后要等礼品拿到才能销卡，积分兑换后要保留3个月才能销卡，钱还了以后要等下月账单产生才能销卡，这些都是挽留手段，拖一天是一天。
以上都是浦发信用卡最为平常的手段，其实只要销卡的客户态度强硬，多询问是否有这样的规章制度，一般挽留专员都会心虚而导致帮您马上处理，不然就真的变成销卡难的情况了！
希望大家以后不要受到忽悠，也可以告之周围朋友，为自己办理业务添加方便~