18日，市民白女士向热线反映，上月底她从民生银行和中信银行分别用信用卡各提了2000元现金，近期查验信用卡账单时发现，两家银行都收了提现手续费，民生银行信用卡的手续费是0．5％，而中信银行的费用竟高达3％。
白女士说，去年她用民生信用卡提现时就没收过任何手续费，她一直以为信用卡提现只要及时还款就不收任何费用。今年年初，她又办了一张中信银行的信用卡，5月底资金周转，她用手头的信用卡在民生银行提了2000元现金，在中信银行提了2000元现金，当天就把提出的现金还款到账。几天前，她查验信用卡信息时发现，因上次提现，民生银行扣取了10元钱的手续费，中信银行则扣取了60元的手续费。进一步了解得知，民生银行信用卡提现手续费率是0．5％，中信银行提现手续费率为3％。白女士说，办信用卡时，两家银行只说信用卡是非常方便的，从没说过用信用卡提现还要收费，而且同样是信用卡提现，手续费收费标准竟有如此差异。
就此，记者采访得知，民生银行此前对信用卡提现确实是不收手续费的，但从今年5月起，该行开始收取手续费，中信银行则一直对信用卡提现收取3％的手续费。
一位银行员工告诉记者，银行发行信用卡的目的，是为了鼓励客户用信用卡消费，而非提取现金，所以提现要收取手续费。从目前国内各银行执行的情况来看，除了极少数银行对本地提现免费外，大部分银行的信用卡，不分本地异地，只要提现都收手续费牞费率则因行而异。
为了让持卡者明明白白消费，建议各银行在为客户办理信用卡时，提前告知手续费收取的有关事项。 （郝晓炜）
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