什么是银行借记卡和信用卡

借记卡是商业银行提供的具有申办简便、功能众多、先存款后使用等特点的支付工具。信用卡是银行给予持卡人一定信用额度、先消费后还款的信用支付工具。

安全使用银行卡应注意哪些问题？

一、应像保管现金一样保管卡片，不可随手放置，更不能转借他人；卡消费时尽量不要让卡片离开视线所及范围；对于收银员交回的卡片，应确认是否确为本人卡片。身份证件和银行卡应分开保管。

二、银行卡密码设置应易记且难以破译，如不要将自己生日或几个连续或相同的数字设为密码。不要将银行卡卡号、密码，及信用卡有效期、卡片背面签名栏末三位数字等非常重要的信息密码告诉任何人，包括银行人员、警察等。刷卡和取款输入密码时，要注意遮挡。

三、注意保护银行卡卡号、身份证件号码等，不要随意丢弃填写了个人信息的书面材料或刷卡单据。个人信息变更，应及时通知银行，以便和银行保持联系。

四、如发现卡片丢失或被盗，应马上拨打银行客户服务电话或到就近银行网点挂失；如需密码挂失或修改密码，可通过银行网点、网上银行、ATM等渠道完成，如需重新设置密码，请到银行网点办理。

五、一拿到信用卡马上在卡片背面签名栏上签名。

六、如对任何一笔信用卡交易有疑问，应及时向银行客服中心查询。

七、警惕网络诈骗。不要登录不明支付平台，谨防虚假支付网站；不要回复可疑电子邮件或提供个人账户信息。

如何理解信用卡条款

通常，各发卡机构的信用卡申请表附带有《信用卡章程》或《领用信用卡合约》等，这是约定申请人与发卡机构间权利义务的文件，一旦申请人签名并向发卡 机构提交了申请表，就表明已经仔细阅读、理解并全部接受了其中的各项条款。如果觉得有疑问，您可以要求发卡机构详细解释这些条款；如果您对部分条款不认可 或不接受，应提出质疑；注意在确认已经仔细阅读、理解并全部接受了其中各项条款之前，请不要签字。

申请信用卡时怎样防范风险？

一、通过银行的正规渠道申请信用卡，切勿通过中介机构或他人转交申请；

二、提供个人身份证件及相关证明复印件申办信用卡时，建议在显著位置注明用途，例如：“仅供申办XX银行信用卡使用，复印无效”，以防资料被挪作他用。

一旦遭遇银行卡欺诈，应如何减少损失？

一、应及时拨打发卡行热线电话或直接向银行柜面工作人员报告欺诈交易，要求银行冻结银行卡账户。

二、应及时向当地公安机关报案，并配合公安机关或发卡机构做好调查举证工作。

如何保持良好的个人信用

一、请记住信用卡账单日和还款日，定期查询信用卡账单，及时进行信用卡还款，保持良好的信用记录。

二、根据自身收入水平合理消费，防止因还款压力大而影响日常生活，一旦不能按时还款，就会留下负面的信用记录。

上海银监局金融消费者投诉热线：38650160 

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